Sist oppdatert: Mai 2018
Hva omfatter personvernerklæringen?
Denne personvernerklæringen beskriver selskapets, og dine sponsorers, behandling av dine personlige data.
Referanser i personvernerklæringen til selskapet, vi eller oss skal bety Oriflame Holdings B.V., Bolduc Building A, Utopialaan 52, 5232 CE's-Hertogenbosch, Nederländerna
Referanser i personvernerklæringen til din sponsor skal bety sponsoren oppført i bekreftelsesmeldingen vi sender deg i forbindelse med skjønnhetskonsulent-registreringsprosessen (dvs. sponsoren som sponset deg til å bli skjønnskonsulent), og dine sponsorer skal bety din sponsor og også sponsorens sponsorer i skjønnskonsulentnettverket som vil ha tilgang til dine personopplysninger i samsvar med denne erklæringen. Detaljer om dine sponsorer finner du bakom login.
I forbindelse med gjeldende databeskyttelseslov (inkludert General Data Protection Regulation 2016/679 ("GDPR"), er hvert selskap og alle dine sponsorer uavhengige dataansvarlige for dine personlige data.
Hvilke personopplysninger samles inn?
Følgende kategorier personopplysninger vil bli samlet inn om deg i forbindelse med denne personvernerklæringen:
1. Personopplysninger innhentet fra deg:
Avhengig av hvordan du kommuniserer med Oriflame, samler selskapet og/eller sponsoren din inn følgende opplysninger fra deg når du fyller ut et skjema på nettstedet, fullfører registreringsprosessen for skjønnhetskonsulent, kjøper Oriflame-produkter, søker om utsatt betaling for kjøpene dine, deltar i diskusjonsfora eller bruker andre sosiale medier-funksjoner på nettstedet, deltar i en konkurranse, kampanje eller undersøkelse på nettstedet eller på annen måte kommunisere med selskapet (for eksempel når du kontakter kundeservice):
|
Personlige data |
Er det å oppgi personlige data et lovbestemt eller kontraktsmessig krav, eller et krav som er nødvendig for å kunne inngå en kontrakt? |
Mulige konsekvenser av ikke å oppgi slike data |
|
Navn*; |
Kontraktkrav |
Hvis du ikke oppgir disse dataene, vil du ikke kunne registrere deg som skjønnhetskonsulent |
|
fødselsdato; |
|
|
|
postadresse*; |
Lovbestemt krav |
Vi må rapportere inntektene til skattemyndigheten, uten disse dataene kan vi ikke overholde denne forpliktelsen |
|
produktleveringsadresse*; |
Kontraktkrav |
Hvis du ikke oppgir adressen, vil vi ikke kunne levere bestillingen din |
|
e-postadresse; |
|
|
|
telefonnummer og mobilnummer; |
|
|
|
ditt passord*; |
Kontraktkrav |
Uten dette passordet kan du ikke opprette konto i vårt nettbaserte system, dataene må sikres |
|
personnummer; |
|
|
|
Din sponsors navn og sponsorens konsulentnummer; |
|
|
|
nasjonal skattekode eller skattenummer*; |
Lovbestemt krav for konsulenter som mottar betalinger |
Vi må rapportere inntektene til skattemyndighetene, uten disse dataene kan vi ikke overholde denne forpliktelsen |
|
Folketrygd/ personnummer; |
Lovbestemt krav for konsulenter som mottar betalinger |
Vi må rapportere inntektene til skattemyndighetene, uten disse dataene kan vi ikke overholde denne forpliktelsen |
|
bankkontoopplysninger*; og |
Kontraktkrav for konsulenter som mottar betalinger |
Vi distribuerer betaling til våre konsulenter utelukkende via bankoverføringer. Uten bankkonto vil vi ikke kunne betale noen penger til deg. |
|
passnummer (for skjønnhetskonsulenter som deltar på internasjonale konferanser)*. |
Kontraktkrav for konsulenter som deltar på konferanser |
De internasjonale konferansene forutsetter reiser over landegrenser, uten reisedokumentopplysninger kan vi ikke arrangere reiser. |
Feltene over som er merket med en (*) er påkrevde felt – hvis du ikke oppgir slike personlige data, vil selskapet og/eller dine sponsorer ikke kunne realisere målene som er beskrevet nedenfor i denne personvernerklæringen.
2. Personlige data samlet inn om deg:
- Selskapet behandler personlige data relatert til kjøpshistorikk, nivå i suksessplanen, ytelse og rekruttering, og den deler noen/alle disse opplysningene med dine sponsorer for administrasjon av downline-nettverk.
- Selskapet behandler følgende personlige data om deg i forbindelse med gjennomføring av skjønnhetskonsulent-registreringsprosessen:
- unik konsulent-ID;
- startdato for medlemskap; og
- årsdag for medlemskap.
- informasjon hentet inn via informasjonskapslene som selskapet plasserer på nettstedet - se nedenfor for mer informasjon.
3. Hvordan brukes dine personlige data, og hva er det juridiske grunnlaget for denne bruken?
- Selskapet og dine sponsorer behandler ovennevnte personlige data som uavhengige dataansvarlige. Hver av dem behandler dine personlige data på egen hånd for følgende formål:
- Videre, i forbindelse med hvert av dine besøk på nettstedet og enhver Oriflame-app, samler selskapet automatisk inn følgende personlige data:
- teknisk informasjon, inkludert internett-protokoll (IP)-adressen som brukes for å koble datamaskinen til internett, innloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, programtillegg og nettleserversjoner, operativsystem og plattform;
- informasjon om ditt besøk på nettstedet, inkludert nettadressens (URL-ens) klikkstrøm til, gjennom og fra nettstedet (inkludert dato og klokkeslett); produkter du har sett på eller søkt etter; sideresponstider, nedlastingsfeil, varigheten av besøk på de enkelte sidene, sideinteraksjonsinformasjon (for eksempel rulling, klikk og plassering av mus) og hvilke metoder som brukes for å bla gjennom siden og hvilket telefonnummer som brukes for å ringe vårt kundeservicenummer; og
4. Selskapsbehandling
- Kontraktmessig nødvendighet: Som påkrevd for å kunne inngå og oppfylle en kontrakt med deg, for eksempel hvis du kjøper noe fra selskapet. Dette vil inkludere å verifisere identiteten din, motta betaling, kommunisere med deg, gi kundeservice og arrangere frakt eller annen levering av produkter, premier eller tjenester.
- Legitime interesser: Som det trenger for å følge opp sine egne legitime interesser, spesielt:
- for å sikre effektiv administrasjon av skjønnhetskonsulentnettverket (inkludert å gjøre det mulig for deg å komme i kontakt med andre skjønnhetskonsulenter i nettverket);
- for å kommunisere med deg (inkludert å gi deg informasjon for å hjelpe deg med å forbedre virksomheten din (for eksempel formidle opplæringsmateriell og -økter);
- for å analysere rekrutterings- og salgsresultatene til skjønnhetskonsulenten (inkludert kompilering av interne rapporter);
- for å invitere deg til å delta i markedsundersøkelser eller studier og delta i konferanser (virksomhetsoppdatering);
- for å hjelpe selskapet med å overvåke, forbedre, administrere og beskytte produkter, innhold, tjenester og nettsider, både online og offline;
- for å tilpasse nettstedet eller produkter og tjenester til deg, og for å gjøre det mulig for deg å benytte interaktive funksjoner på nettstedet;
- for å overvåke og sikre at du overholder retningslinjer og regler;
- for å undersøke og behandle eventuelle klager mottatt fra deg om selskapets produkter og tjenester eller dets nettsted;
- for å overvåke alle skjønnhetskonsulentkontoer for å forhindre, undersøke og/eller rapportere svindel, terrorisme, uriktig representasjon, sikkerhetshendelser eller kriminalitet, i samsvar med gjeldende lovgivning; og
- for å måle eller få innsikt i effekten av markedsføring selskapet formidler til deg og andre, og å formidle relevant markedsføring til deg (inkludert studier om utvikling innen forbrukertilfredshet og lignende)
- Juridisk samsvar: For å sikre overholdelse av gjeldende lover og beskytte din sponsors egne legitime forretningsinteresser og juridiske rettigheter, inkludert, men ikke begrenset til, bruk i forbindelse med rettslige krav, etterlevelse, regulering, skatt, undersøkelsesformål (inkludert deling av slik informasjon i forbindelse med rettslig prosess eller rettssak).
- Samtykke: Med forbehold om nedenstående kan dine sponsorer sende deg direkte markedsføring i forbindelse med selskapets produkter og tjenester som ligner på varer du allerede har kjøpt, eller andre produkter og tjenester levert av selskapet, dets tilknyttede selskaper og nøye utvalgte partnere. Dette vil kun bli sendt dersom du har gitt samtykke til dine sponsorer under skjønnhetskonsulent-registreringsprosessen eller via din elektroniske konto på nettstedet ("Mine sider"), eller (hvis det er tillatt) du har hatt mulighet til å reservere deg mot dette. Du vil kunne velge bort direkte markedsføring ved å: (i) følge instruksjonene i selve kommunikasjonen; (ii) endre dine markedsføringsinnstillinger via nettkontoen på nettstedet ('Mine sider'); eller (iii) kontakte [selskapets kundeservice via info@oriflame.com eller (iv) ta direkte kontakt med sponsor.
5. Hvem vil dine personlige data bli delt med, og hvor?
- Selskapet vil dele dine personlige data med Oriflame Kosmetik Vertriebs GmbH, Konigstrasse 10c, 70173 Stuttgart, Tyskland, for analyser på gruppenivå.
- Både selskapet og dine sponsorer kan dele dine personlige data med:
- ·offentlige myndigheter og/eller rettshåndhevende tjenestemenn dersom det er behov for det for ovennevnte formål, hvis pålagt ved lov eller om nødvendig for juridisk beskyttelse av egne legitime interesser i samsvar med gjeldende lover;
- tredjeparts tjenesteleverandører og konsernselskaper, som vil behandle opplysningene på vegne av selskapet eller dine sponsorer for de ovennevnte formålene. Slike tredjeparter inkluderer, men er ikke begrenset til, budtjenesteleverandører som frakter dine bestillinger (lokalisert i EØS), kundeserviceleverandører (lokalisert i EØS) og markedsføringsleverandører (lokalisert i EØS) etc.;
- sponsorer seg imellom (husk at dette bare betyr mellom din sponsor og din sponsors up-line sponsorer i skjønnhetskonsulentnettverket); og
- VIP-kunder som ikke ble formidlet av deg, men som selskapet tildelte deg da de ble registrert som VIP-kunder, slik at VIP-kunden kan kontakte deg for å få vite mer om Oriflame-produkter og -tjenester.
6. Hva slags informasjonskapsler vil bli brukt på nettstedet?
Nettstedet bruker informasjonskapsler (små filer plassert på nettstedbrukerens harddisk) for å skille deg fra andre som bruker nettstedet. Dette hjelper oss med å gi deg en god brukeropplevelse når du surfer på nettstedet, og gir oss også mulighet til å forbedre nettstedet. Vi bruker informasjonskapsler for å analysere informasjonsflyten; tilpasse tjenestene, innholdet og annonseringen; måle effekten av salgsfremmende tiltak; og fremme tillit og sikkerhet.
Vi tilbyr enkelte tjenester som kun er tilgjengelige gjennom bruk av informasjonskapsler. Vanligvis dreier det seg om følgende kategorier informasjonskapsler:
- Helt nødvendige informasjonskapsler
Enkelte informasjonskapsler er nødvendige for at nettstedet skal fungere. Noen informasjonskapsler gjør det for eksempel mulig for oss å identifisere registrerte brukere og sørge for at de har tilgang til nettstedet. Hvis en registrert bruker velger å deaktivere disse informasjonskapslene, kan det hende at brukeren ikke får tilgang til alt innholdet på nettstedet. - Ytelsesinformasjonskapsler
Andre informasjonskapsler kan brukes for å analysere hvordan brukere bruker nettstedet og for å overvåke nettstedets ytelse. Dette gjør oss i stand til å skape en god brukeropplevelse ved å tilpasse innhold og raskt identifisere og fikse eventuelle problemer som oppstår. Ytelsesinformasjonskapsler kan for eksempel brukes for å holde oversikt over hvilke sider som er mest populære, og å finne ut hvorfor det oppstår feilmeldinger på enkelte sider. - Funksjonsinformasjonskapsler
Funksjonsinformasjonskapsler brukes for å gi oss mulighet til å huske brukerens preferanser og skreddersy nettstedet/appen for å gi bedre funksjonalitet. - Målrettingsinformasjonskapsler
Vi kan bruke informasjonskapsler for å levere brukere annonser som markedsfører Oriflame-produkter som er relevante for dem og deres interesser. Vær oppmerksom på at vi ikke tillater tredjeparter å annonsere deres egne produkter og tjenester på vårt nettsted/app. - Google Analytics
Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan besøkende samhandler med våre nettsteder og apper. Dette innebærer at når du besøker nettstedet vårt eller bruker en av våre mobilapper, sender nettleseren din automatisk informasjon til Google. Dette inkluderer for eksempel nettadressen til siden du besøker og IP-adressen din. Du kan lese mer om hvordan Google-teknologien samler inn og behandler data ved å følge denne linken https://www.google.com/policies/privacy/partners/.
Hvis du ikke vil at Google Analytics skal brukes i nettleseren din, kan du installere Google Analytics nettlesertillegg. Du kan lese mer om Google Analytics og Googles personvernregler her: https://policies.google.com/privacy?hl=no.
Brukere kan når som helst reservere seg mot bruk av informasjonskapsler hvis nettleseren tillater det, men dette kan gi en dårligere brukeropplevelse på nettstedet. Du finner detaljert informasjon om hvordan du deaktiverer informasjonskapsler her: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Flere detaljer om hvordan bedrifter bruker informasjonskapsler finner du her: http://www.allaboutcookies.org/.
Endringer i denne personvernerklæringen
Eventuelle fremtidige endringer i personvernerklæringen vil bli lagt ut på nettstedet og, hvis det er relevant, vil vi varsle deg via e-post eller på annen måte. Endringene vil også være tilgjengelige i våre lokaler.
Hvor finner jeg mer informasjon om behandling av mine personlige data?
Klikk her for å lese vår mer utførlige FAQ om Personvern og få mer informasjon om retensjonsperioder, internasjonale overføringer, kontaktinformasjon og dine rettigheter.