Levering

Finn ut alt du trenger å vite om levering av bestillingene dine, inkludert når du mottar dem, hvor du kan motta dem, og nøyaktig hva du betaler for. Spor bestillingene dine, og sørg for at du har rett identifikasjon med deg når du skal hente en pakke hos ditt lokale postkontor.

Hva koster leveransen?

Frakt koster 39 kr for kjøp under 500 kr. Alle kjøp over 500 kr sendes med fri frakt.

Dette gjelder for online kunder, ikke registrerte konsultenter.

Hva skjer om jeg ikke henter ut pakken min?

Om du ikke henter ut bestillingen din slik at den blir returnert til oss kommer du til å motta en faktura på 200 kr, som avser avgiften for pakker som ikke blir hentet ut.

Hvordan kan jeg motta min ordre?

For kunderordre lagt på nettet tilbyr vi direkte leveranse med Bring. Veier ordren mindre enn 2 kg vil den bli levert direkte i postkassen din, såfremt det er mulig. Dersom ordren overstiger 2 kg vil den bli levert til nærmeste utleveringssted.

Hvilke dokumenter må jeg vise for å hente ut pakken?

For å hente ut din ordre trenger du gyldig legitimasjon: ID-kort, førekort eller pass, sammen med koden du har fått i SMS eller brev, eller kollinummer.

Når kan jeg hente ut min ordre hos leveransestedet?

Når pakken er klar for henting vil du få en SMS eller et brev der det står hvor du kan hente ut pakken, under leveransestedets åpningstider.

Kan jeg endre min leveranseadresse etter at min ordre har blitt sendt?

Så fort din ordre er sendt kan man ikke endre på leveranseadressen.

Hvordan kan jeg følge min leveranse?

Hvis du har en konto kan du logge inn på “Mine sider” for å se ordrehistorikk og leveranse.

Hvis du ikke har en konto kan du kontakte Kundeservice som vil hjelpe deg. Husk å ha ordrenummeret lett tilgjengelig.

Hvis jeg legger en ordre i dag, når vil den bli levert?

Leveransetiden avhenger av leveransealternativ:

Leveranse på døren: Din ordre vil bli levert innen 4-5 arbeidsdager. Du kan forvente leveranse mellom kl. 10-18. Du vil motta en SMS når leveransen er på vei.
For leveranse til utleveringssted: 4-5 arbeidsdager. Så fort leveransen har kommet til en terminal eller leveransestedet vil du motta en SMS med en kode som du trenger for å kunne hente ut din ordre.

På den siste trinnet i bestillingsprosessen på nettsiden vår vil du bli informert om forventet leveransetid for leveransealternativet du har valgt.