1. Først sender du inn et elektronisk krav ved å fylle ut et reklamasjonsskjema 

2. Følg instruksjonene på Hvordan kan jeg reklamere/returnere? I mange tilfeller kan vi behandle enkelte reklamasjoner uten å måtte returnere produktet til oss.

3. Når kundeservice har gjennomgått reklamasjonen din på nettet, vil vi gi deg instruksjoner om hvordan du returnerer produktet.

4. Hvis et produkt skal sendes til Oriflame, innventer du beskjed fra Kundeservice for å motta en fraktseddel.

OBS: Når man skal bytte ett produkt som er savnet i pakken eller ødelagt så blir det alltid en kreditt på den som reklameres og en ny faktura på den som skal sendes på nytt.