Velkommen til vilkårene og betingelsene for Oriflame Online. Les nøye gjennom dem og behold en kopi – du kommer til å bli bedt om å godta dem uttrykkelig som en betingelse for å legge inn bestillingen. Les i tillegg Oriflames personvernerklæring angående personlig informasjon du må oppgi.

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, eller eventuelle problemer som oppstår i løpet av bestillingsprosessen, kan du kontakte kundeserviceteamet på info@oriflame.no eller 22975400.

Vi forbeholder oss retten til å revidere disse vilkårene og betingelsene. Datoen for siste oppdatering finnes i det siste avsnittet av vilkårene og betingelsene. Vi kommer til å informere deg om eventuelle endringer av disse vilkårene og betingelsene og kan be om eller kreve at du godtar disse.

Uregistrerte kunders tilgang på nettstedet er en godkjennelse av med forbehold om informasjonen på nettstedet kan endres eller fjernes.

Vilkår og betingelser for nettkunder

Disse vilkårene og betingelsene («vilkårene»), sammen med bestillingen dersom du kjøper et produkt og andre dokumenter det henvises til i vilkårene, utgjør avtalen mellom Oriflame Holdings B.V., et selskap innmeldt i firmaregisteret i Nederland med registreringsnummer 16061386, MVA-registreringsnummer NL 006687702B01 («Oriflame», «oss») og deg («du», «kunden»).

Ytterligere detaljer om Oriflame gir nedenfor:

Geografisk adresse

Bolduc Building A

Utopialaan 52

5232 CE 's-Hertogenbosch

Nederland

Kontaktdetaljer

Telefonnummer: 22975400

e-post: info@oriflame.no

Handels- eller annet offentlig register

Firmaregister, Nederland, registreringsnummer: 16061386

Tilsynsmyndighet

Revisor: KPMG Ltd, Sveits.

MVA-nummer

NL 006687702B01

916 977 697 MVA

Vilkårene fastsetter de juridiske vilkårene og betingelsene som styrer bruken av denne salgsplattformen for Oriflame www.oriflame.no (« nettstedet») for dine produktkjøp.

Disse vilkårene, Oriflames personvernerklæring («personvernerklæringen») og eventuelle andre vilkår og retningslinjer som innlemmes heri via referanse (samlet kalt «retningslinjene») utgjør hele avtalen mellom deg og oss angående emnet og erstatter alle tidligere ordninger, forståelser, forhandlinger og diskusjoner, både muntlig og skriftlig.

1. BERETTIGELSE

1.1. Du erklærer og garanterer at du er minst 18 år gammel, eller at du går inn på nettstedet med viten og samtykket til en forelder eller verge hvis du er under atten.

1.2. Du erklærer og garanterer i tillegg at du er helt i stand og kompetent til å inngå vilkår, betingelser, plikter, bekreftelser, erklæringer og garantier som forklares i disse vilkårene og følge og overholde disse vilkårene.

1.3. Du erklærer og garanterer at du kan utføre betalinger med et kredittkort eller andre betalingsmetoder som tillates av nettstedet.

2. DIN KONTO

Hvis du registrerte deg hos oss gjennom nettstedet («registrert kunde»), er du ansvarlig for å velge et sikkert passord som skal inneholde minst 6 tegn for å opprettholde konfidensialiteten til kontoen og passordet og for å begrense tilgang til datamaskinen eller enheten din, og du godtar å påta deg ansvar for all aktivitet som oppstår med din konto eller ditt passord. Vi forbeholder oss retten til å nekte tjeneste, terminere kontoer, fjerne eller redigere innhold, eller kansellere bestillinger etter eget forgodtbefinnende.

3. PRODUKTER

«Oriflame-produkter» eller «produkter» kosmetikken og relatert tilbehør, samt visse kosttilskudd, som tilbys for salg under Oriflames varemerke er definert. Alle produkter, priser, tilbud og kampanjer er gyldige og bindende i løpet av perioden som indikeres på forsiden av katalogen vår («katalogen» og «katalogperioden»). Katalogen er identisk til katalogen vi bruker for salg utenfor Internett for den aktuelle katalogperioden. Katalogen beskriver produktenes hovedtrekk.

4. LEGGE INN EN BESTILLING

4.1. Du kan legge inn bestillinger fra katalogen ved å velge produktene du vil kjøpe. Innlegging av bestillingen vurderes som at du gir oss et tilbud om å kjøpe de valgte produktene.

4.2. Produktene blir lagt til handlekurven når de er valgt. Du kan når som helst se gjennom og endre innholdet i handlekurven ved å endre antall produkter, slette produkter eller fjerne hele innholdet i handlekurven.

4.3. Bestillinger kan legges inn når som helst på dagen, med unntak av enkelte begrensede utilgjengeligheter ved avslutting av en katalogperiode når vi oppdaterer katalogen.

4.4. En bestilling vurderes som fullført når følgende trinn har blitt utført.

4.4.1. du har valgt produktene du vil kjøpe ved å bruke alternativet «legg til handlekurv»;

4.4.2. du har valgt et leveringsalternativ (hvis det er et alternativ);

4.4.3. du har uttrykkelig godtatt disse vilkårene og Oriflames personvernerklæring;

4.4.4. du har oppgitt nødvendige personlige opplysninger som tillater levering og har akseptert at vi kan håndtere disse dataene på måtene som angis uttrykkelig og for formålene som angis uttrykkelig; og

4.4.5. du har valgt en betalingsmetode.

4.5. Når nettbestillingen er lagt inn og betaling har blitt akseptert, blir en bestillingsbekreftelse sendt til deg via e-post, og på det tidspunktet vil kjøpskontrakten eksistere. Vi kan nekte å godta bestillingen din uten å oppgi en grunn for avslaget. Vi vil refundere eventuelle betalinger du allerede har utført fullt ut. I tillegg til bestillingsbekreftelsen, vil du motta en pakkseddel med produktene dine. Pakkseddelen oppgir en oppsummering av produktene som sendes til deg. Den inneholder i tillegg viktig informasjon om dine rettigheter som en forbruker.

4.6. Bestillinger som er fullført og betalt kan ikke kanselleres, med unntak av for returrett og/eller tilbaketrekking der det er aktuelt – se klausul 8 og 9.

4.7. Alle produktene er ikke nødvendigvis tilgjengelig til enhver tid. Hvis et produkt er utsolgt på tidspunktet du legger inn bestillingen, vil vi ta rimelige trinn for å informere deg før bestillingen er fullført, slik at du kan endre eller oppgi bestillingen.

4.8. Katalogen kan av og til, og i korte tidsperioder, være utilgjengelig på grunn av vedlikehold eller forskjellige tekniske årsaker. Oriflame vil ikke være ansvarlig for svikt som følge av slik utilgjengelighet og vil avvise alle krav derav fra kunder eller andre besøkende.

5. PRISER OG BETALING

5.1. Med unntak av der annet bemerkes, utgjør produktprisene som vises i katalogen hele utsalgsprisen for produktet ved tidspunktet bestillingen blir lagt inn. Alle priser vises i lokal valuta og inkluderer MVA.

5.2. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene når som helst og etter eget forgodtbefinnende, men eventuelle prisendringer for produkter du valgte før du la inn bestillingen vil ikke utgjøre en del av kontrakten mellom oss, med mindre du og vi uttrykkelig avtaler at de vil det.

5.3. Prisene inkluderer ikke transportkostnaden, levering og eventuelle andre avgifter og gebyr som tydelig indikeres som ytterligere gebyr til prisen under bestillingsprosessen og som kan variere avhengig av leveringsmetoden og/eller andre alternativer du velger.

5.4. Hvis du innehar en kupong for spesialtilbud og du har aktivert den ved å angi koden som vist på nettstedet, vil vi trekke verdien av denne fra prisen.

5.5. Betalinger kan utføres med kredittkort. De fleste større kredittkortene godtas. Vanligvis blir ikke kredittkortet du bruker belastet før etter bestillingen er klar for forsendelse. Hvis kredittkortet i et unntakstilfelle blir belastet før bestillingen har blitt sendt, har du fremdeles krav på tilbakebetalingen under klausul 9.

5.6. For fakturabetaling samarbeider vi med Klarna (https://klarna.com). Hvis du velger å betale via faktura kan du regne med å motta fakturaer og informasjon angående betalingen fra Klarna. Fakturaer må i utgangspunktet betales innen 21 dager, i overensstemmelse med informasjonen fra Klarna. Forsinkelsesrente og purrekostnader, samt kostnader for inkassohåndtering, tilkommer ved uteblitt betaling. For ytterligere informasjon og eventuelle muligheter for kredittkjøp ber vi deg vennligst ta kontakt med kundeservice på info@oriflame.no, via telefon på 22975400 eller via post til Oriflame Holdings B.V., Postbus 265, 5201 AG‘s-Hertogenbosch, Holland.

5.7. All betalingsinformasjon blir kryptert for nettbetalinger som utføres med kort av sikkerhetsmessige hensyn. Dette betyr at all data som sendes mellom deg og oss blir sendt via en sikker tilkobling. Ettersom Oriflame jobber med autoriserte leverandører for betalingstjenester, blir kredittkortinformasjon håndtert riktig og i henhold til datasikkerhetsstandardene til den internasjonale betalingskortindustrien.

6. LEVERING OG OVERFØRING AV RISIKO

6.1. De bestilte produktene kan bare leveres i det definerte territoriet.

6.2. Levering utføres til hjemmeadressen du angir til oss med mindre du avtaler annet. I tilfelle pakker med overdreven vekt, vil logistikkselskapet underrette deg via e-post eller tekst om adressen til hentesteder der levering blir utført.

6.3. Vi behandler og leverer bestillingen så raskt som mulig, men ikke senere enn innen tretti (30) dager etter bestillingen har blitt bekreftet av oss. Vi skal ikke være ansvarlige for forsinket levering som forårsakes av omstendigheter som er utenfor vår kontroll.

6.4. Risikoen for tap av produkter og hjemmel til produktene overføres til deg ved levering av produktene.

6.5. Oriflame vil ikke være ansvarlig for manglende levering, feil eller sen levering av en bestilling som forårsakes av at du forsyner feilaktige eller ufullstendige personlige opplysninger.

6.6. Vi forbeholder oss retten til å avvise en bestilling du legger inn når som helst hvis vi har rimelig tvil om at du har utført handlinger som ikke er i samsvar med vilkårene. Vi vil refundere eventuelle betalinger du allerede har utført fullt ut.

7. PRODUKTENES OVERENSSTEMMELSE

Vi garanterer at Oriflame-produktene er produsert i henhold til veiledningene for god produksjonspraksis for kosmetikkprodukter, EN ISO 22716:2007 and Oriflames retningslinjer.

8. ORIFLAME-GARANTI

8.1. Vi følger returretten for produkter som gjelder i territoriet nøye. Se klausul 9 for detaljer.

8.2. Vi garanterer videre kvaliteten for alle produkter som benytter Oriflame-navnet og attesterer at produktene som er produsert av, eller for, oss overholder de høyeste kvalitetsstandardene. Vi er sikre på at kundene våre vil være fornøyd med produktene våre på alle måter. Hvis du imidlertid, uansett grunn, ikke er helt fornøyd med et produkt du har kjøpt av oss, tilbyr vi et bytte eller full tilbakebetaling (ekskludert forsendelsesgebyr) innen tretti (30) dager fra du mottar produktet. Denne garantien gjelder ikke for produkter som har blitt skadet eller misbrukt med vilje. Vær obs på at denne garantien er i tillegg til de lovfestede rettighetene dine, inkludert de under klausul 9, som ikke påvirkes av den.

8.3. Du kan returnere eller bytte et produkt ved å kontakte kundeserviceteamet vårt med detaljene som gis ovenfor.

8.4. Produkter kan bli skadet under transport, så sjekk dem ved levering. For å hjelpe oss med å identifisere skaden og rette feil raskt, må du sørge for at du, eller den autoriserte mottakeren av leveringen, beskriver skaden/defekten i leveringsdokumentene når du returnerer dem.

9. RETURRETT OG TILBAKEBETALING

9.1. Du kan kansellere en bestilling for produkt(er) uten å oppgi grunn i løpet av perioden som angis nedenfor i klausul 9.2. Dette betyr at dersom du ombestemmer deg eller av annen grunn bestemmer deg for at du ikke vil beholde et produkt i løpet av den aktuelle perioden, kan du varsle oss om avgjørelsen om å kansellere bestillingen og motta en tilbakebetaling.

9.2. Du kan kansellere en bestilling når som helst etter du har mottatt bestillingsbekreftelsen via e-post eller etter bestillingen har blitt godkjent muntlig av kundeservice, men ikke senere enn 14 virkedager fra dagen du har fått fysisk eierskap av produktene eller de siste produktene hvis det er flere. Virkedager betyr at lørdager, søndager og offentlige helligdager ikke inkluderes i denne perioden.

9.3. Ta kontakt med kundeserviceteamet (detaljer ovenfor) for å kansellere en bestilling. Du kan bruke modellskjemaet for å varsle oss om kanselleringen. Hvis du fyller ut dette skjemaet på Internett og sender det inn gjennom nettstedet, vil vi kontakte deg med en bekreftelse av mottak av slik kansellering via et varig medium (f.eks. via e-post) uten forsinkelse. Du vil gjerne beholde en kopi om varselet om kansellering for eget arkiv. Du må bare utøve retten til å kansellere før kanselleringsperioden har utløpt. Hvis du derfor sender oss et varsel om kansellering via e-post eller post, trer kanselleringen i kraft fra datoen du sender e-posten eller poster brevet til oss. Hvis du ringer oss for å varsle om kanselleringen, trer kanselleringen i kraft fra datoen du ringer oss.

9.4. Du mottar en fullstendig tilbakebetaling for prisen av produktene og eventuelle gjeldende leveringsgebyr du har betalt (med unntak av ekstrakostnader som oppstår hvis du velger en annen leveringstype enn den billigste standardleveringen vi tilbyr). Vi kan foreta et trekk fra tilbakebetalingen for tap av verdi av produkter som leveres hvis tapet resulterer fra unødvendig håndtering av deg. Du er bare ansvarlig for eventuell redusert verdi av produkter som oppstår fra håndtering annen enn det som er nødvendig for å fastslå naturen, karakteristikken og funksjonen til produktene.

9.5. Vi vil behandle tilbakebetalingen vi skylder deg så snart som mulig og i alle tilfeller innen (a) fjorten (14) kalenderdager etter dagen vi mottar produkter tilbake fra deg, eller (b) (hvis tidligere) 14 kalenderdager etter du gir bevis på at du har returnert produktene eller, (c) hvis ingen produkter ble forsynt, 14 kalenderdager etter dagen du ga oss varsel om kansellering, som beskrevet i klausul 9.3, underlagt klausul 9.8. Se klausul 9.6 hvis du returnerte produktene til oss fordi de var defekte eller feilbeskrevet.

9.6. Hvis du har returnert produktene til oss under klausul 9 fordi de var defekte eller feilbeskrevet, vil vi tilbakebetale prisen for et defekt produkt fullt ut, eventuelle gjeldende leveringsgebyr og eventuelle rimelige kostnader du har pådratt deg for å returnere gjenstanden til oss.

9.7. Vi tilbakebetaler deg på kreditt-, debetkortet eller andre måter du brukte for å betale, med mindre du har godtatt annet uttrykkelig. Uansett vil du ikke pådra deg noen kostnader som resultat av tilbakebetalingen.

9.8. Hvis produktene ble levert til deg:

9.8.1. må du returnere produktene til oss uten upassende forsinkelse og uansett ikke senere enn 14 dager etter dagen du kansellerer bestillingen/kontrakten. Fristen overholdes hvis du sender produktene tilbake før perioden på 14 dager har utløpt.

9.8.2. med mindre produktene er defekte eller ikke som beskrevet (se klausul 9.6 i dette tilfellet), vil du være ansvarlig for den direkte kostnaden for å returnere produktene til oss; og

9.8.3. du har en lovfestet plikt til å holde produktene i din besittelse og ta rimelig vare på produktene mens de er i din besittelse.

Detaljer om din lovfestede rett til å kansellere og en forklaring på hvordan du utøver den, inkludert modellskjemaet for kansellering, blir gitt i pakkseddelen, som beskrevet under klausul 4.5.

9.9 Vi har forpliktet oss til å levere de produktene som følger av den avtalen vi og du har inngått. Dine juridiske rettigheter vedrørende skadde eller feilaktige produkter gjelder helt uavhengig av den policy for retur av produkter som følger av punkt 9 eller disse Vilkårene. Rådgivning angående dine rettigheter som forbruker og forbrukerjuridisk rådgivning kan fås hos din lokale forbrukerrådgiver. Du har i enkelte tilfeller også anledning til å vende deg til Forbrukerombudet, www.forbrukerombudet.no

10. PERSONLIGE OPPLYSNINGER OG PERSONVERN

10.1. Hvis du oppgir informasjon på nettstedet, godtar du å oppgi nøyaktig, gjeldende og fullstendig informasjon om deg når du blir bedt om det og godtar å oppdatere slik informasjon når det er passende («personlige opplysninger»). Vi vil bruke og bevare de personlige opplysningene vi samler inn via nettstedet i henhold til gjeldende lovgivning og Oriflames personvernerklæring. Oriflame kontrollerer de personlige opplysningene dine og er derfor ansvarlig for å sikre at de personlige opplysningene dine blir behandlet i henhold til gjeldende lovgivning og bestemmelser. Videre informasjon om behovet for og bruken av dine personlige opplysninger blir oppgitt i personvernerklæringen.

10.2. Ved å sende inn en bestilling, gir du samtykke til lagring og behandling av personlige opplysninger av oss, Oriflame Group (som består av oss, eierselskapet vårt, og enhver instans som kontrolleres direkte eller indirekte av det eierselskapet) og visse tredjeparter, dvs. konsulenter, tredjepartsleverandører og tredjeparts tjenesteleverandører som autoriseres eller ansettes av oss for å levere bestillingene, for innkreving av kreditt eller andre støtteaktiviteter («autoriserte brukere»). Vi kan i tillegg be deg gi uttrykkelig godkjennelse av anskaffelsen, lagringen og bruken av personlige opplysninger av oss ved å merke av en utpekt boks på nettstedet.

10.3. Når vi gir personlige opplysninger til autoriserte brukere, vil vi bare oppgi personlige opplysninger som er nødvendig for at de skal kunne utføre tjenestene. Alle autoriserte brukere forbys uttrykkelig å bruke personlige opplysninger for andre formål enn de nevnt ovenfor, og å dele personlige opplysninger med andre enn oss eller som kan være nødvendig i henhold til loven.

10.4. Hvis du gir uttrykkelig samtykke som spesifikt dekker avsløring og bruk for markedsføringsformål, vil vi også oppgi de personlige opplysningene dine til skjønnhetskonsulenten (se klausul 11.2) som velges av deg eller tildeles til deg av oss, slik at skjønnhetskonsulenten kan bruke de personlige opplysningene dine til å informere deg om nye produkter, tjenester, hendelser og kampanjer. Slike personlige opplysninger kan også inkludere detaljer om bestillingene dine.

10.5. Du har rett til å se gjennom, oppdatere eller korrigere dine personlige opplysninger ved å logge deg på kontoen din og oppdatere opplysningene eller sende en e-post til kundeserviceteamet. Vi må muligens kontakte deg for å bekrefte at forespørselen ble sendt inn av eller autorisert av deg.

10.6. Du kan når som helst nekte mottak av kommersiell informasjon fra oss eller en skjønnhetskonsulent. Slik nekting skal sendes til e-postadressen som angis i relevant kommersiell informasjon mottatt fra oss eller konsulenten.

10.7. Informasjonskapsler er navnet på en teknologi som lar nettstedet vårt lagre et token med informasjon i nettleseren din. Dette gir nettleseren en identifikator som bare gjenkjennes av nettstedet vårt mens du er på det uten å identifisere deg. Du kan lese mer om retningslinjene våre for informasjonskapsler i Oriflames personvernerklæring og her. Du kan også ta opp eventuelle spørsmål du kan ha angående personopplysninger og personvern med kundeserviceteamet.

11. ALTERNATIVER FOR REGISTRERTE KUNDER

11.1. For å forbedre effektiviteten av bestillingsprosessen, tilbyr vi alternativ om å registrere seg på nettstedet. Når du har registrert deg, vil vi lagre de personlige opplysningene dine og bruke de automatisk i fremtidige bestillinger.

11.2. Vi foreslår at du kobler deg til en Oriflame-skjønnhetskonsulent («skjønnhetskonsulenten») som kan gi deg råd om produktene, bruken og karakteristikken deres, hjelpe med å forenkle bestillingsprosessen og generelt sett besvare eventuelle spørsmål du måtte ha om oss, produktene og tilbud.

11.3. Du må være obs på at skjønnhetskonsulentene ikke er Oriflames ansatte, agenter eller representanter og ikke er autorisert til å handle på våre vegne. Skjønnhetskonsulentene er uavhengige personer som samarbeider med oss og kjenner til produktene og tilbudene våre. Skjønnhetskonsulentene er bundet av våre strenge regler for atferd og etikk som angis i de etiske retningslinjene våre. Vi oppmuntrer deg til å informere kundeserviceteamet om eventuelle urettferdig, aggressiv eller på annen måte upassende oppførsel fra en skjønnhetskonsulent.

12. VAREMERKER OG OPPHAVSRETT

12.1. Oriflame, logoen vår og navnene på produktene eller produktutvalgene som produseres, markedsføres, selges eller distribueres av oss er varemerker som tilhører Oriflame Group. Alle andre varemerker, servicemerker og logoer som brukes på nettstedet er varemerkene, servicemerkene eller logoene til deres respektive eiere som kan være tilsluttet, knyttet til eller sponset av Oriflame. Enhver bruk og/eller kopiering av merker som vises på nettstedet krever uttrykkelig forhåndsgodkjennelse av den aktuelle eieren.

12.2. Alt innhold inkludert i, eller som gjøres tilgjengelig via, nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til programvare eller digital kode, skript, tekst, kunstverk, fotografier, grafikk, logoer, knappikon, stillbilder eller bevegende bilder, videoer og lydklipp og datakompileringer («innholdet») er eiendommen til Oriflame, innholdsleverandørene eller andre respektive eiere som kan være tilsluttet, tilknyttet eller sponset av Oriflame. Innhold som ikke eies av oss har blitt lisensiert til oss av disse eierne og er beskyttet mot uautorisert bruk, kopiering og spredning med lover om opphavsrett, varemerker, publisitet eller annet og av internasjonale traktater.

12.3. Med mindre du har uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss, skal du ikke fange inn, reprodusere, utføre, overføre, selge, lisensiere, endre, opprette avledet arbeid fra eller basert på, ompublisere, omvendt utvikle, late opp, redigere, poste, overføre, vise offentlig, ramme inn, lenke, distribuere eller utnytte deler av eller hele innholdet. Ingenting i disse vilkårene eller på nettstedet skal tolkes som bevilgning av, underforstått eller på annen måte, en lisens eller rett til å bruke noe innhold på hvilken som helst måte uten skriftlig forhåndsgodkjennelse fra oss eller en tredjepart som kan eie innholdet eller de immaterielle rettighetene som vises på nettstedet.

12.4. Katalogen er beskyttet av opphavsrett. Reprodusering, kopiering, salg, videresalg eller handel med katalogen er strengt forbudt.

12.5. Enhver bruk av innholdet, annet enn tillatt i disse vilkårene, vil utgjøre et brudd av vilkårene og kan utgjøre krenkelse av opphavsrett og/eller designrettigheter og/eller patent. Du godtar å ikke bruke innholdet for ulovlige formål og ikke bryte rettighetene våre eller andres rettigheter. Du godtar å ikke hindre (eller tillate bruk av registreringen din av en tredjepart for å hindre) normale prosesser eller bruk av nettstedet av andre parter, inkludert, uten begrensning ved å forsøke å få tilgang til administrative områder på nettstedet.

13. TERMINGERING; MODIFISERING

13.1. Vi kan avgjøre din overholdelse av disse vilkårene når som helst etter eget forgodtbefinnende. Ethvert brudd på vilkårene kan resultere i begrensning av tilgang til hele eller deler av nettstedet.

13.2. Hvis vi unnlater å insistere på at du utfører noen plikter under disse vilkårene, eller ikke håndhever rettighetene våre mot deg, eller venter med å gjøre det, vil det ikke bety at vi har frasagt oss rettighetene mot deg og vil ikke bety at du ikke må overholde de pliktene. Hvis vi frasier oss en mangel fra deg, vil vi gjøre dette skriftlig, og det vil ikke bety at vi automatisk frasier oss senere mangler fra deg.

13.3. Vi forbeholder oss retten til å endre eller legge ned dette nettstedet, eller hvilken som del derav, uten varsel til deg eller noen tredjepart.

14. FEIL OG RETTINGER

Selv om vi iverksetter rimelige tiltak for å inkludere nøyaktig og gjeldende informasjon på nettstedet, vil vi ikke garantere eller fremstille at nettstedet vil være feilfritt. Feil med datainngang eller andre tekniske problemer kan i enkelte tilfeller resultere i at unøyaktig informasjon vises. Vi forbeholder oss retten til å rette eventuelle unøyaktigheter eller trykkfeil på nettstedet, inkludert prissetting og tilgjengelighet av produkter og tjenester, og skal ikke ha noe ansvar for slike feil. Vi kan også utføre forbedringer og/eller endringer av nettstedets funksjoner, funksjonalitet eller innhold når som helst. Hvis du ser informasjon eller beskrivelser du mener er feilaktig, kan du kontakte kundeserviceteamet.

15. LENKER

Vi kan oppgi lenker til tredjeparters nettsteder eller ressurser. Forsyning av slike lenker er ingen støtte av informasjon, produkter eller tjenester som oppnås fra en slik lenke. Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller yteevnen til noen del av Internett, inkludert andre nettsteder som nettstedet kan være lenket for eller som kan åpnes av nettstedet. Vi ber deg informere oss om eventuelle feil eller upassende innhold som finnes på nettstedet som dette nettstedet kan lenke til.

16. HÅNDTERING AV KLAGER OG TVISTER

Alle klager, spørsmål og anmodninger/begjæringer kan tas opp med vår kundeservice på info@oriflame.no eller gjennom en telefonsamtale til 22975400. Hvis du ikke er fornøyd med svaret fra kundeservice, kan du ta kontakt med www.direkthandeln.org eller den europeiske organisasjonen for direktesalg, Seldia, www.seldia.eu .

Vi er gjensidig berettiget til å gå til domstolen ved en tvist som har å gjøre med din bruk av nettsiden eller produkter som du har kjøpt fra oss, men vi skal gjøre vårt beste for først å prøve å løse tvister gjennom samtaler og forhandlinger. Vennligst start med å rette spørsmål og direkte krav til vår kundeservice.

17. GJELDENDE LOVGIVNING OG DOMSMAKT

Hvis du befinner deg i territoriet, må du være obs på at disse vilkårene styres av lovgivningen i territoriet. Dette betyr at en kontrakt for kjøp av produkter gjennom nettstedet og eventuelle tvister som oppstår fra eller i forbindelse med den blir styrt av lovgivningen i territoriet. Både du og vi godtar at retten i territoriet skal ha ikke-eksklusiv domsmakt. Sveitsisk lovgivning skal være gjeldende hvis lovgivningen i territoriet ikke er gjeldende.

18. DIVERSE

18.1. Oriflame er ikke ansvarlig for blokkering av administratorer for postservere som overfører meldingene eller varslingene til e-postadressen din eller for fjerning eller blokkering av e-poster av programvare installert på datamaskinen din.

18.2. Bestillingen, gjeldende vilkår, som kan lagres eller skrives ut, inkludert alle dokumenter det henvises til i dem, skal utgjøre kontrakten mellom deg og oss.

18.3. Kontrakten kan bare sluttes i språket i territoriet og ikke på noe annet språk.

19. Oriflame følger de etiske retningslinjene fra ( http://www.seldia.eu/sites/default/files/uploads/content-pdf/seldia_codeofconduct.pdf ) pg World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA) ( http://www.wfdsa.org/files/world-codes/code-book.pdf). Oriflame krever at konsulentene deres følger disse reglene nøye som videre implementering i Oriflames etiske retningslinjer og atferdsregler. Du kan i tillegg få kopier av disse dokumentene fra kundeservice påinfo@oriflame. XXX.

19.1. Vi kan overføre rettighetene og pliktene våre under en kontrakt til en annen organisasjon, men dette vil ikke påvirke dine rettigheter eller våre plikter under disse vilkårene.

19.2. Du kan bare overføre rettighetene og pliktene dine under disse vilkårene til en annen person hvis vi godkjenner det skriftlig. Hvis du har kjøpt et produkt som en gave, kan du imidlertid overføre garantien i klausul 8.2 til mottakeren uten å be om samtykke.

19.3. Hver kontrakt er mellom deg og oss. Ingen annen person skal ha rett til å håndheve noen av vilkårene. Mottakeren av et produkt i gave vil imidlertid ha fordelen av garantien i klausul 8.2, men vi og du trenger ikke samtykke fra dem for å kansellere eller utføre endringer av disse vilkårene.

19.4. Hver klausul i disse vilkårene operer hver for seg. Hvis en domsmakt eller relevant myndighet fastslår at hvilken som helst av dem er ulovlig eller ugjennomførlig, vil de gjenværende klausulene forbli i full kraft og effekt.

19.5. Oriflames unnlatelse fra å håndheve hvilken som helst bestemmelse heri skal ikke tolkes som et frafall på håndhevelse.

19.6. Oriflame forbeholder seg retten til å oppdatere og endre disse vilkårene. Enhver endring eller oppdatering vil tre i kraft fra øyeblikket den publiseres på nettstedet www.oriflame.no.

19.7. Alle slike endringer betraktes som akseptert hvis du fortsetter å bestille produkter etter endringene har blitt implementert.

19.8. Med mindre du velger noe annet, kan vi sende deg varsler, varslinger, e-poster, direktepost og generelt sett kommunisere med deg. Du kan oppdatere preferansene dine for markedsføringskommunikasjon fra oss når som helst ved å logge deg på brukerinnstillingene. Ved å godta disse vilkårene, godtar du at Oriflame vil sende deg all annen informasjon/kommunikasjon angående kjøpsbestillingene på et varig medium annet enn papir (dvs. via e-post eller andre måter som adresseres personlig til deg som lar deg lagre informasjonen på en måte som er tilgjengelig for fremtidig referanse for en lang nok periode og som i tillegg tillater uendret reproduksjon av slik informasjon).

19.9. Varselperioden for ethvert varsel som gis under disse vilkårene skal starte på datoen da varselet postlegges med registrert post. Hvis varsel gis på annen måte, skal varselperioden starte på dagen for mottak av varselet. Dette gjelder ikke for å informere oss om returnering under klausul 9 – tidsperioden for returneringer starter fra datoen du informerer oss om at du ønsker å returnere produktet.

20. KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål angående nettstedet eller disse vilkårene, kan du sende oss en e-post på info@oriflame.no eller ringe oss på 22975400. Vi vil utføre alle rimelige tiltak for å håndtere bekymringene dine og rette eventuelle problemer du gjør oss klar over.

Sist oppdatert: 29. juni 2016